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微信支付十問(4):微信支付客服在台灣的聯絡方式?

台灣關於微信支付十大問題總整理

· 電商金流,參考教材,行動支付,跨境金流,微信支付
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本系列針對眾多網友的詢問,整理出最多關於「微信支付」的疑問,重點如下。

重點回顧:免三證!在台灣線上跨境收取大陸微信支付付款

Q:在台灣如何聯繫微信支付客服?

A:微信支付所屬「騰訊」公司在台灣並未設立分公司,無法以台灣市內電話方式聯繫。當然也不建議打國際越洋電話到大陸詢問,採線上聯繫即可。

 

先在台灣的手機APP商店中,下載微信APP。雖然下載的是「微信國際版」而不是「大陸版微信」,但其中就有APP線上客服可以直接與微信支付客服聯繫。

步驟:下載、開啟支付微信APP,點選最右下角「我的」按鈕,就可以找到「設定」選項。如下圖:

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點選進入「設定」之後「往下拉滑」移動視窗至下方,就會出現「幫助與意見反映」。如下圖:

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點選「幫助與意見反映」就會進入「WeChat幫助中心」。其中包含所有關於「微信」的「問題集」,而「WeChat Pay」微信支付問題集就在最下端。若在問題集中找不到需要的訊息,可以點選「意見反映」,以「留言板」方式提出詢問,與支付寶「線上客服」的即時對話視窗不同。並建議選擇「Email」作為回覆途徑,因經本站小編測試,WeChat視窗回覆並不會更快。

上線詢問前建議先看看前文,已經回答許多關於微信支付的問題,諸如:

Q:台灣可以使用微信支付「消費付款」嗎?如何啟用?>>>微信支付十問(1)

Q:微信支付限定台灣哪一家銀行信用卡嗎?>>>微信支付十問(1)

Q:綁定信用卡消費有手續費嗎?>>>微信支付十問(2)

Q:如何在線上收取大陸微信支付付款?>>專文

Q:在台灣如何收取微信支付付款?

詳參:專利獨家「跨境大陸電商」台灣收款說明

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2025/2/4初刊

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