電商在台開展近二十年了，在不同電商平台上架似乎仍是台灣廠商的主流電商經營模式，但一如前述，行銷成果之一「會員名單」不是屬於上架廠商的，無法進行CRM會員關係管理與行銷。再者，目前電商最新、最重要的「大數據」分析與行銷，也幾乎無法執行。

哪些數據分析無法從電商平台取得？至少有以下幾項：

一、網站流量來源與內部流量分布分析

目前台灣企業最多使用的網站流量分析工具就是「Google Analytics」，這項工具申裝在自家官網當然沒問題，但因為無法申裝在電商平台上，其中重要的統計項目如「流量來源」(包含「前站」、「進站關鍵字」...)，或如「網友使用習慣」(行動裝置比率、作業系統、瀏覽器)等數據，皆付之闕如，無法幫助商家進行檢討改進。

二、會員偏好追蹤與分析

　　在會員登入之後隨之記錄其在站內搜尋，以及個別會員瀏覽的路徑與偏好商品，即可進行「會員行為比對分析」。幫助商家了解得知會員的偏好與習慣，既使會員尚未購買任何商品。例如某大購書網站常標示出「瀏覽該商品的網友最常瀏覽的其他商品」，即可謂最神準的「購物預測推薦」即是一例。又如某大賣場購物網站，針對個別會員追蹤其近期瀏覽商品偏好，只針對其有興趣商品進行二次行銷，即大幅提高爆發轉換率！

三、訂單的行銷來源追蹤分析

　　不僅無法掌握上架平台站內統計分析資訊，更無法針對站外的廣告媒體進行追蹤分析，找出會員、訂單與收入的個別來源，也就無法進行行銷媒體的檢討與篩選。更不可能與行銷進行「CPA」有效行為付費或「CPS」有效訂單付費的行銷模式了。

　　或許，有人主張「企業官網」不也是自家網站嗎？不也是可以進行數據分析？！的確，企業官網也可以裝載「Google Analytics」，但差別在於：企業官網的網站結構深度與層次多屬「淺層結構」，不若電商網站將商品進行詳細的分類，以及深化的多層次介紹，「流量分布分析」不夠詳盡。

　　再者，企業官網多不具備吸引網友加入會員與登入的誘因，有的甚至連「會員功能」都沒有，無法針對個別會員追蹤其瀏覽偏好。當然，更不具備金流與收單的電商核心功能，無法進行訂單的反向追查與回饋。

更新日期：2016/6/16 發表日期：2016/1/27