丁偉峰顧問口述 溫芝儷整理

　　智慧型手機興起，不但改變了現代人的手機使用文化，最近我們更發現，一度被打入冷宮的行銷工具「簡訊」和「電子郵件」，又因智慧手機的普及有了重生的機會，成為行動行銷的新應用！

   　據研調機構Forrester Research報告預估，2016年全球智慧型手機使用人口將達到10億！對於普羅大眾而言，智慧手機成為上網的最簡易、方便的隨身工具(硬體介面)。依據資策會 2012年9月調查報告：台灣地區手機上網的比例已高達31.9%，用手機收取閱讀電子郵件的比率也已近25%！所以，行動行銷的最基本策略就是：讓網友透過手機更快、更輕易的上到企業網站，看到企業最新的促銷與重要訊息，擴大行銷的效果！

但如何讓網友透過手機上站？許多人的回答是：手機APP！包括各種Game、LINE、Facebook、Wechat…等手機應用程式的「內嵌式廣告」。(企業自製APP的成本效益比較分析請參>>前文)

　　但我們不該忘記，在傳統機中收到的簡訊僅是「文字內容」型態，縱使附帶網址也不能誘導網友透過手機直接點擊上站，因此效果受限。但在智慧型手機中，簡訊不但從原本只含括產品銷售資訊、各類活動推廣之文字說明外，更可點擊附帶網址連結，直接進入商品販售網站或相關活動頁面，接收圖文並茂的資訊，此舉並會強化消費者購買欲望或參與意願。對於廣告主來說，此類簡訊具備快速又周全傳遞內容的功能，因此許多業者也開始回頭挹注預算於簡訊廣告中，並可反向追蹤經由此路徑點擊而達成之「簡訊讀取及點擊率」，根據數據調整行銷策略以提升業績。

　　而傳統電子郵件，從最早只能使用電腦收發，發展到專門收發電郵的行動功能手機-黑莓機(Blackberry)的出現，對於地點及工具的囿限與障礙已突破許多，現在更是因著行動網路的普遍，讓電子郵件也搭上了順風車，人們可以隨時隨地藉由智慧型手機瀏覽電子郵件之廣告資訊，並且連結至感興趣的網頁作購買行為或享受服務，對於網路行銷廣告的能量增強實有助益；廣告主只要置入系統支援的圖像或文字格式，行銷效能便可因智慧型手機而順勢推波助瀾。

更新日期：2013/2/6 發表日期：2012/12/1