本系列針對眾多網友的詢問，整理出最多關於「支付寶」的疑問，重點如下。
Q：在台灣如何聯繫支付寶客服？
A：支付寶所屬「螞蟻金服」公司在台灣並未設立分公司，無法以台灣市內電話方式聯繫。當然也不建議打國際越洋電話到大陸詢問，採線上聯繫即可。
先在台灣的手機APP商店中，下載支付寶APP。雖然下載的是「支付寶國際版」而不是「支付寶大陸版」，但其中就有APP線上客服可以直接與支付寶客服聯繫。
步驟：下載、開啟支付寶APP，點選最右下角「我的」按鈕，就可以找到「我的客服」即支付寶線上客服。如下圖：
上線詢問前建議先看看前文，已經回答許多關於支付寶的問題，諸如：
Q：台灣可以使用支付寶「消費付款」嗎？如何啟用？
Q：支付寶限定台灣哪一家銀行信用卡嗎？>>>支付寶十問(1)
Q：綁定信用卡消費有手續費嗎？>>>支付寶十問(2)
Q：如何在線上收取大陸支付寶付款？>>專文
Q：台灣可以使用支付寶轉帳、儲值或提款嗎？
A：台灣信用卡+台胞證綁定支付寶，只能於「消費付款」使用，不能「轉帳」、「儲值」或「提款」。若要開啟支付寶轉帳、儲值與提款功能，除「台胞證」身份認證之外，必須綁定「大陸銀行帳戶」附隨發給的「大陸銀行卡」。亦即，必須先在大陸銀行開戶，才可以取得「大陸銀行卡」，並綁定在支付寶之後，才能開通支付寶轉帳、儲值功能，並可從大陸銀行帳戶中領現提款。但支付寶餘額提領至大陸銀行帳戶中，因為大陸外匯管制政策，無法再轉匯台灣。
其他必知：在台灣如何收取大陸支付寶的付款？
如上述，台灣可以在支付寶綁定信用卡支付「大陸消費」，同理，大陸方綁定大陸銀行卡之後，也可以針對「台灣消費」支付到台灣帳戶。
如果您個人或貴公司有商品或服務銷售大陸，要向大陸收款，就可以申辦「跨境大陸電商」收款系統。「直接綁定」您個人或貴公司的台灣的銀行帳戶收款，不需要驗證任何大陸證件、大陸帳戶，也不需要下載或綁定支付寶APP喔！
2025/2/4初刊