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網站經營:與網友共創網路連鎖事業

· 參考教材

 本篇連載於工商時報2007.01.19 D2版

作者:丁偉峰顧問

  我們先來看看網路世界中的三件事:

 

一、創業主悻悻然架設成立購物網站,發現上站瀏覽人數不高,訂單更是寥寥無幾。創業主知道這是他的網站沒有行銷曝光的緣故,但是當他打探網路廣告報價發現,廣告採購門檻高達數十萬!他非常擔心如果廣告之後未爆發大量訂單,豈不是賠得更慘?!所以他一直沒購買廣告來推廣網站。

 

 二、某創業主為了在線上銷售商品,仿效實體連鎖店的原理模式,同時間一口氣成立五個網站,網站名稱與商品都相同,分別附掛在不同商城、網群與入口網站租店裡。曝光雖因此提高,但他等於同時負擔數倍費用、人力與時間,成立多家「直營連鎖網店」,管銷成本節節升高。

 

三、台灣無名小站部落格平台,依賴台灣區區九百多萬網友的力量,竟能創造世界流量排行第26名的驚人佳績!以及美國時代雜誌「TIME」去年底公布年度風雲人物:就是「你」(You),表彰從2006年開始,每個網友個人在網際網路世界中,都擁有足以改變世界的力量!每個人透過部落格等各種Web2.0分享溝通平台,都可能成為傳播範圍無遠弗屆的媒體!

上述看似不相干的三件事,其實有著極大的關連:既然每個網友都可能成為強力的傳播媒體,何不讓網友來幫助網站創業主?利用網友的個人傳播力量來協助行銷推廣創業主的網站,同時讓網友分享網站銷售的成果!

  運用這樣原理,結果,購物網站未花費半毛錢去購買網路廣告,但是確有大批網友自願幫助其轉寄電子報,龐大的部落格到處轉貼網站的特價促銷廣告。結果網站的進站流量極高,訂單不斷湧入。創設網站的老闆很高興,網友也很開心。因為,每一筆個別網友促成的交易,都可以分享到成交金額中做為回饋的一部份。反之,網友的幫助若沒有替網站爭取到有效訂單,網站不用支付任何費用給網友,而網友的損失也不大,因為利用自己現成的Email、Blog或社群、留言版,幾乎都是免費的網路資源,並沒有負擔額外的費用,其實不過就是「隨手做行銷」而已。

  歷經網路泡沫化之後,我們已經知道網路世界中的成功之道就是「分享」!當網站創業主願意開放讓網友共同來分享、共同來經營的時候,才能吸引網友幫助網站銷售,也才能讓網站引入這股龐大的力量。也就是說,網站創業主應該大方地開出願意分享的範圍與條件,吸引網友來協助。例如分享成交金額的5%就比分享成交金額的2%更具吸引力。

  當然,若進一步來看,網友不用負擔商品、商標、網站人事管銷、網站系統及相關軟硬體等成本,卻可以分享利潤,所以這不僅是開放網友「共襄盛舉」,也可以說是一種「連鎖加盟」模式。就像實體連鎖加盟開店一樣,有興趣的網友都可以成為這個連鎖加盟體系的「利潤分享者」。因此,在商品推廣順利,以及利潤回饋合理、可達成及可預期的條件下,「加盟者」有時甚至要先行分攤整體成本的一部份,也就是「加盟金」的概念。如此,網站創業主的負擔就更輕鬆了,而不必在網路上到處尋找開設「直營店」不可。

  創業者除制訂分享條件外,必須同時採取1.訂單追蹤機制系統。2.網站經營資訊公開透明化,以取得網友信任。「連鎖分享模式」在國內約已有二、三十個網站採用,包括知名網站博客來、Payeasy與Shopping99等,成效非常豐碩,也再次證明「團結力量大」、「網路世界是屬於網友的!」

本篇連載於工商時報2007.01.19 D2版

更新日期:2010/9/28  發表日期:2007/1/17

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