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網路行銷(4):圖解會員電子報行銷案例

· 參考教材

作者:丁偉峰顧問

      某購物網站耗費鉅資苦心經營三年餘,募得七萬多會員。站長每每發送七萬多份宣傳電子報給會員,結果反應卻是相當冷淡,百思不得其解,求助本顧問公司診斷分析,想瞭解其中效果不佳的原因,倒底是因為發送過程中出問題?還是商品與價格無法吸引會員?

      我們建議案主首先應監控發送過程,在ASP強力檔信之下,看看是否確實有送入會員信箱?會員是否有點閱開啟?我們提供了敝公司研發的「開信計數器」,加裝在案主發出的電子報中,以便計算會員開啟閱覽的次數。

   開信計數器統計圖示:另一網站某單次小規模發送的案例

      結果發現,七萬多份發送出去的會員電子報,三天內居然僅有7次的開啟閱覽!原來該公司的電子報訂戶會員,大多是使用某ASP公司的免費信箱,且多次大量發送之後,早已被ASP檔信系統視為是垃圾郵件,難怪會沒有效果。

     依據長期觀察,也發現這樣的案例並不在少數。許多網站製作非常精美的會員電子報,但由於在技術面上與垃圾郵件非常相似,而被大量檔除在會員信箱外。該案例經由建議改變發送方式、頻率、位置與ASP公司協調之後,效果已大為提昇改善。

更新日期:2010/9/28 發表日期:2006/9/22

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