吳予君 編輯

新的一年，回首社群媒體在2013年帶來的種種效應，Twitter在股市亮相、Facebook擺脫上市後的窘境、Vine引領自製短片熱潮、阿里巴巴砸5.86億入股微博、instagram成為圖文分享的新寵兒，不論是哪種社群媒體，透過這樣的力量，帶給這個世界很多影響。掌握社群媒體成為商業助力，可從去年的幾項重大影響來看：

1.社群媒體能夠影響股市

2013年4月23日，美聯社的Twitter賬戶被駭客攻擊，發文白宮發生兩起爆炸事件，且美國總統歐巴馬受傷，消息傳出幾秒後，道瓊指數立即下跌150點。同年6月，激進投資者伊坎（Carl Icahn）開始使用Twitter，作為他放話的管道，不久後更發表訊息說自己在蘋果公司擁有重要地位，指出蘋果的實力被低估，這些言論推動蘋果股價上漲了5％左右。從這些例子不難得知，簡短的社交資訊對新聞媒體有影響，對於投資者來說更是第一手的參考來源。

2.社群媒體趨向圖像化

媒體資訊向來都是圖勝於文，文字能夠清楚表達許說事物，但是畫面的影響力卻遠勝於文字。Twitter在2013年1月推出6秒短片分享服務「Vine」，Facebook也與Instagram結合新增了短片功能。Twitter也針對行動服務進行改版，讓照片與影片的預覽縮圖，看起來更加圖像化。

3.社群媒體是電視節目的好夥伴

2013年10月，尼爾森收視調查發布報告指出，節目的收視率與Twitter發文，這兩項行為有相關性，兩者配合可以吸引觀眾互動更加深入。數據更顯示，有1900萬的美國觀眾收看節目同時產出2.63億則Twitter發文。雖然社交電視還處於發展初期，未來若能將電視廣告與社群互動的特長結合，就能夠為行銷應用開創新的版圖。

4.社群媒體非青少年專用

從前網路社群媒體好像都是年輕人使用居多，隨著時間的演進，從股神巴菲特加入Twitter行列，到華爾街傳奇人物傑米．戴蒙（Jamie Dimon）加入領袖發聲平台Influencer，中華民國總統馬英九也有在使用Facebook，2013年告訴我們，全球領袖都在擁抱社群媒體，並以社群媒體與全球民眾做互動。

5.社群媒體廣告求新求變

在2013年的美國超級盃中，紐奧良球場正在進行的一場比賽因停電34分鐘導致比賽中斷，知名餅乾Oreo即時在Twitter發文：停電嗎？沒問題，隨後附上一張Oreo餅乾照片寫：你仍然可以在黑暗中把餅乾泡到牛奶裡。此貼文引發大量轉貼，創造絕佳行銷，廣告也在2013年為社群媒體帶來豐厚的營收，Facebook的營收比例絕大多數也來自於行動廣告。

總結以上，社群媒體除了讓親友間能夠聯繫外，也能夠創造商機並帶動全球，期許在新的一年，社群媒體不要有不當的使用，繼續帶著全球民眾昂首飛揚！

資料參考來源：數位時代

更新日期：2014/1/28  發表日期：2014/1/28