(續前文)如上圖所示，超商取貨付款「倉到店」模式中，貨品已批量放置在倉儲中心(圖中以黑點表示)，B2C購物網站直接傳送發貨指令，將貨品包裝完成後直接送達消費者指定之取貨店(B)。可謂為「直達」模式。

模式二：店到店

　　「店到店」模式是由網拍商家自行包裝，交給最近門市店(A)之後，由收貨門市送達超商「大物流」，再由大物流送達消費者指定門市B。（若您也曾在超商門市交寄物品，就知道您必須先列印「第一段條碼」貼在貨箱上，送到大物流之後再由大物流掃碼產生「第二段條碼」，覆蓋貼上後送到指定門市店）從上圖中，很明顯可以看出這樣的模式是「繞道」途徑。由A店送達大物流要耗時一天，再由大物流送出到達領貨點B又要一天。如遇到假日不送出，將會是多兩天時間！

結果當然差很大：

一、運送時間：「店到店」模式多一段運送過程，送達時間多耗一、兩天自不在話下，而且成本也因此拉高。

二、運送費用：「店到店」是兩段式運送，運送成本比「倉到店」模式至少多40%！收費當然比較高。若再加計網拍賣家自行揀貨、包裝與交寄的成本，成本恐不只多出一倍了。

三、退運成本：當消費者未領取時，須由B店送達大物流，由大物流再送到原交運店A，光看就知道退運成本更高！當然也是網拍賣家承擔。

四、未領貨退回率：B2C網站採用「倉到店」模式，消費者(會員)資料又皆在其手中，可以用簡訊、電郵主動多次催促提醒訂購人前往領貨(若未領取每天一次通知最多七次！)。但C2C網拍平台、小型購物網站或超商ibon交寄，會員資料皆是掌握在平台業者手中，平台業者目前只有到貨當天的一次簡訊通知，訂購人忽略或忘卻的機會很大！難怪未領取退回率高。

　　從以上項目也可以看出，縱使相同商品相同售價，B2C網站的「物流」競爭力遠遠大於C2C小賣家，不但成本低、服務速度快、耗損更低！小賣家承受的物流成本反而高出一倍以上，事實非常令人詫異，但卻是網拍賣家的宿命！唯有一途，就是業績成熟的賣家趕緊轉換成為B2C角色來經營，採用「倉到店」模式。

後記：依據統一超商公布的2016資料，7-11全年電商取貨件數突破一億件，每天平均超過30萬件！本文估算全家、OK、萊爾富合計全年也超過6千萬件，「超商取貨」一年總和高達一億六千萬件，是近年成長最快的物流。若讀者以為「宅配」就沒有以上問題，恐怕也會失望了。本站將再專文說明。敬請期待。

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更新日期：2017/3/23 發表日期：2016/9/26