近日台灣疫情嚴峻，防疫升級至第三級，政府規定店家雖可以營業，但不能在店內食用，只能外帶。就是為了降低接觸傳染機率。雖未下令封城，但大街上幾乎沒有行人出門走動，店家生意損失很大，有沒有做好防疫又同時兼顧商家生意與業績的方法？
首先要瞭解，民眾外出購買商品都會盡量避免與人接觸的機會，畢竟防疫優先。然而，消費買賣過程中，商家若再繼續採用「到店付現」或是「到貨收現」模式，實在無法避免紙鈔與硬幣成為傳染疫病的媒介，而且收付雙方必須近距離交付現鈔，也無法保持安全距離。
雖然台灣的網路商店(就是俗稱的「電子商務」或「網購」)，幾乎都會提供線上付款的「電子支付」收款機制，(如線上信用卡、ApplePay...)也果然在疫情期間，吸引更多消費者採購，業績大增。但台灣的實體商店，卻仍多數以「現金交易」為主，甚至是唯一的交易方式！台灣多年來推廣店家採用「行動支付」的成效，其實非常有限。
面對忽然爆發的新冠肺炎疫情，以及第三級防疫措施，店家該如何才能趕緊提供「線上電子支付」與「線下行動支付」給急於防疫的消費大眾使用？此時，店家要先贏得消費者心安與信任，才能創造業績。而且應該要同時提供「線上網店」、「到店現場」及「送貨到府」三者皆可使用的「遠距收款」工具，才能在疫情期間防疫同時兼顧店家業績。
第一種場景：例如近年最知名的外送平台FoodPanda以及Uber Eat等，其實是「線上訂購＋送貨到府」的「電子商務」型態。消費者完全不用「親自到店」(實體店)利用手機上網即可完成訂購實體店商品與線上電子付款，只是送貨時間比momo、東森購物網快很多罷了。但問題是，外送平台對店家抽取高額的成交費，約13%～30%，對商家來說負擔很大，(難怪之前「外送價」常高於「店內價」還引起爭議)因此也不能強制要求所有店家都在此時加入外送平台。
所以，讓實體商家「自建」線上商店(免抽成)，接受「線上電子支付」付款，再由店家自行送貨到府，仍有必要。而且許多餐飲店家本來就提供員工送貨到府的服務，外送服務品質也並不比外送平台差！(外送平台的外送員服務態度不佳、偷吃、多單合併造成延誤...等等問題，仍常見於新聞媒體)
第二種場景：第三級防疫並未禁止民眾上街出門購物，實體店家採用「實聯制」讓消費者掃碼或用筆寫登錄進店，已屬不易。但若「店家現場」再不提供行動支付或電子支付收款(通稱為「線下行動支付」)，只限現金支付顯然已經不足防疫！
第三種場景：不論是「線上網站訂購」或是「傳統電話訂購」(很多店家仍習慣電話接單)，尚未或無法線上支付者，當店家外送員送貨到府時，還是需要再讓「未線上付款者」選擇「到貨現場支付」但仍保持安全距離的電子支付或行動支付機制，保護消費者與外送員的健康安全。
鑑於過去商家或店家未採用行動支付的原因與障礙很多，其中之一就是：台灣的行動支付工具太多，區分為線上與線下收款共多達二、三十種，店家無從選擇，更無力負擔採用多種收款工具的IT成本！而且，店家若採用「感應式支付」的硬體方案，就還要建構POS機、POS軟體與感應器、聯網、用電等一系列設備，不僅需要場地空間，也不方便外送員攜帶外出使用，更無法解決「近距離」感應時無法保持社交距離的接觸風險！(如上圖)再者，上述三種場景的工具與規範皆不同，店家一不小心「誤用」還容易引發法律風險。難怪商家無所適從、動輒得咎，而不是只有改變習慣的問題而已。
那麼，有沒有「一次性」解決以上所有問題，又能同時滿足以上三種場景需求的解決方案呢？
記者為此特別訪問榮獲金管會「台灣金融科技新創團隊」以及台灣專利殊榮的匯柏康數位科技，他們的創新服務：Super1Code[超級1碼]整合多元支付與功能二維碼，只要「一張QRcode」(二維碼)就可以收取最多達十多種電子支付或行動支付，而且無須插電、聯網，更不需要店家處理複雜的IT設備或程式，不但費用低廉，外送員更可以隨時攜帶外出收款，解決店家困難並滿足上述三種場景的使用環境：同時可讓消費者遠端下單、付款(線上支付)，在店或送貨到府時支付(線下支付)，更可以讓消費者與店員、外送員與消費者保持安全社交距離！
在店頭或外送員送貨到府時，只要拿出B4紙張大小的Super1code，既使相隔2~3公尺都可以掃碼使用(如下圖)，比起近距離才能感應的「硬體感應式」支付，更有防疫效果。
這不但對消費者來說，滿足防疫需求，也可以讓商家或店家在防疫期間，繼續獲得訂單與收款，盡量減少防疫期造成的損失，可說對滿足民生消費與維持經濟發展至關重要！