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電子商務:網路開店、網路租店!有何不同?

· 參考教材

作者:丁偉峰顧問

     不同業種的業主,因為商品與自身條件的差異,幾乎都有不同的e化需求。某些業主e化的目標非常明確、簡單,就是要建立「自有通路」!讓商品直接銷售給消費者,免除中間經銷商的箝制與剝削,也免除建立中間經銷通路的龐大成本與時間。

     根據資策會的統計:64%的網路商家都擁有自備商品(自行生產、買斷囤貨或由實體商店提存),可見有許多商品生產廠、經銷商或是門市零售商,已經著手將商品放在網站上銷售。但是當業主面對五花八門的各種電子商務服務時,時常搞不清楚其中的差異,甚至因誤解而誤用,枉費大量金錢與時間投資!

     商家想建立自有的、完全的、獨立的網路銷售通路,亦即所謂的「自有通路網站」就應具備以下幾項基礎功能:商品上下架、接單、會員管理與收款(金流)功能,缺一者即難構成獨立專屬網站!(其他如廣告、新聞、公告、電子報、留言或物流..功能,則為附屬功能選項)以下針對建立「專屬網站」的兩種方式說明。

     1)獨立架站
     向資訊軟體公司洽購套裝電子商務網站系統,或由軟體專案開發公司,訂製符合自身特殊需求的網店系統,再向主機代管公司洽詢主機與頻寬等服務,將系統裝載於其中,完成專屬電子商務網站的建構。許多資訊業者為了降低業主的門檻與成本,常推出「套裝系統+主機頻寬」的年租服務。

     2)商城中開店
    某些入口網站先建立了「商品集中曝光版位」,然後再招攬供貨商家租用其提供的網路商店系統。開店各商家除了擁有完整的基礎功能之外,刊登其中的商品也會成為「集中曝光」版位的商品項目之一(以輪播或搜尋的方式出現)。由於比上述的獨立架站多了一些曝光的機會,多了行銷廣告成本,費用自然也比前項高。

    功能比較:
    上述兩種開店的模式,商家都擁有基本的有網店功能,差異不大。但也因為基礎功能齊備,若想新增特殊功能,如超商取貨付款、紅利兌換、加價購、遊戲抽獎...等等,除非是「專案獨立架站」,幾乎都很難再為商家量身訂作。

    混淆:許多資訊公司的套裝租店或是入口網站的商城開店服務,都是以「網路開店」為名,難怪容易造成混淆。甚至許多僅以「上架」為服務的商城,也將招商上架稱為開店,更難令一般業主明白。

「商城上架」雖然也可以讓商品在網路上銷售,但由於貨主並不擁有「行銷管理」與「會員管理」兩項基本權限,不應視為貨主的自有通路或獨立網站。

更新日期:2010/9/28  發表日期:2007/2/14

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