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評論:兩岸服貿協議允許台商設立電商持股過半了,然後呢?

· 參考教材

作者:丁偉峰 顧問

過去數年來,敝公司顧問群全數都在兩岸奔走,想盡辦法讓台灣企業搭上大陸電商急速成長的市場列車,今天終於等到「兩岸服務貿易協定」即將簽訂,開放台灣投資設立大陸電商公司持股可達55%,享有超WTO的待遇,成為近日最夯兩岸話題。但我們不禁感慨要問:那...然後呢?

對等經營早通路 台灣投資大陸電商早有前例

 

非要等到兩岸服務貿易協定簽訂,台灣企業才能在大陸網購市場有公平的經營機會?當然不是!因為對岸最大的C2C平台「淘寶網」一直以來都允許「個人商家」開設網店,無須三證,更無需落地設籍,以台胞證即可辦理。但自2006年台灣第一個商家登「寶」以來,台灣商家與其他大陸商家同台競爭,卻是可謂節節敗退!榮登冠級或鑽級商家,所剩無幾。再者,幾年前早有台灣團隊進軍大陸電子商務搶攻網購市場(某集團甚至宣稱投資一億台幣),但多未見果。 何故?仍是那個字:行銷!在大陸我們姑且入境隨俗,稱為「營銷」吧。

大陸網路營銷才是勝出關鍵

台灣電子商務雖然起步早,發展成熟,但對岸在急起直追多年之後,其營銷文化與模式已大不相同。
「千萬不要以台灣模式操作大陸網路營銷!」這是所有台灣菁英在大陸多年後的心得與經驗總結。至少,有幾個大不同:

網路規模大玩法也要大:成本門檻高

大陸網友(上網人口)已突破5.3億人,且仍在繼續成長中,相較於台灣的1千5百萬網友數,在台灣單一電子商務網站若能達成數十萬或百萬會員數,即屬大型網站,但若以相同「涵蓋率」來算,在大陸,百萬會員仍不算足夠。何況,截至目前,大陸線上人均消費額及消費人口比率,仍低於台灣網友。顯然,會員計算基礎與規模兩岸完全不同,營銷的規劃與成本門檻高低差距之大,不難想像。

營銷策略:建立信任為首要

台灣網路詐騙事件(如無物假售)多發生在C2C平台上,一般B2C電子商務網站幾乎甚少發生詐騙消費者案件,一般台灣消費者不會質疑B2C網站是詐騙處所。但在內地「什麼都有假!」釣魚網站與抄襲複製的假網站,在過去非常猖獗,大陸網友皆小心再三,看到新網站上線的第一問是:價格這麼優惠,這是真的還假的網站?顯然,在大陸連基本信任都要重新建立,營銷操作策略上建立信任為首要,這在台灣的我們甚難體會、想像。

台灣好口碑與高知名度:在對岸從頭來過

許多在台灣已享有好口碑與高知名度的品牌,到了內地仍「延續」在台灣的營銷操作策略,採取與台灣「同步」的相同手法營銷。卻忘了不管在台灣成績多麼亮眼,兩岸阻隔多年,流行訊息相互流通不過是最近的事,多年前的品牌故事皆是對岸完全不知悉的,一切必需重頭來過,兩岸的營銷操作策略存有差異化。

「換到內地必須也換腦袋,一切歸零、重新思考」這是營銷前輩的多數心得。

政府部門單位歷經多年的溝通,終於有了一些突破與進展,給台商在大陸的電子商務投資多了一層保障,確實值得肯定與讚許!陸委會主委王郁琦說:有了公平競爭的起點之後,就各憑本事奮鬥了!但接下來,我們更期待,政府能多多串連、整合眾多台商的力量,一起打好「營銷」這一仗。

更新日期:2013/9/17 發表日期:2013/5/10

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