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2013官方公布-台灣B2C網路商店調查報告

· 參考教材

吳予君 採訪編輯 丁偉峰顧問 校編 

可能是礙於預算經費,台灣電商的官方統計報告,都是到了年底前公告前一年的數據。根據資策會產業情報研究所研究員陳映竹11月20日公布之數據顯示,2012年已獲利的網路商店占比為34.9%,比2011年的31.8%,以及2010年的33.4%,都還要高。(參圖一)其中前10大網路商店最常販售商品以「食品特產」占比最高,達21.6%;(參圖二)在網路商店主要貨源方面,大多數人都以為淘寶網打進台灣,那麼商品來源應該大多來自大陸,但其實多數商品來源來自台灣,高達78.9%。

選擇在網路開店平台上開設商店的店家主要原因在於成本較低,從電子商務的發展趨勢來看,網購市場對於傳統實體通路的衝擊將越來越大,面對網路銷售的競爭,實體通路應建立有別於網購的獨特性,傳統產業若不進行轉型,整體營業額也會隨之下降,反之網購同時也帶給一些企業另一個新的銷售通路。
網購優勢有三:

1. 價格便宜,易於比價
大部分上網購物的民眾最在意的也是價格的部分,正所謂貨比三家不吃虧,要多家比價時不必靠雙腳走透透,就能夠輕易的比較各家相同商品的價格,找到更物超所值的商品。


2. 購物便利,取貨方便
  網購付款方式選擇多,信用卡線上刷卡付款、貨到付款、ATM 轉帳、郵局匯款等。取貨的方式也多種,像是郵寄、宅配,便利商店取貨等服務,選擇宅配和便利商店取貨的方式更可以使用貨到付款的付費方式,消費者更安心。
 

3. 交易安全,商家信用
  網購雖方便,也要注意網路安全,最需要注意的是刷卡付費的部分。在選擇刷卡付費的同時,要注意該購物網站是不是有SSL(網路加密)、SET(安全電子交易標準)等加密保護的安全措施。許多購物拍賣網站有買家評價的制度,購買前多瀏覽其他買家的經驗和評價,了解商家的信用度。
 

  總結以上,就現在的市場環境來說,如果想要低成本創業,不妨透過網路,如果已有實體店面,在財力與人力許可之下同時也開個網路商店相輔相成,線上和線下的銷售管道同時打通,這樣生意才能夠更加拓展,財源滾滾來!

資料參考來源:經濟部產業情報研究所資策會2013年台灣B2C網路商店調查報告

更新日期:2013/12/13  發表日期:2013/12/10 

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