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作者:丁偉峰顧問
如何利用網路創業？「架設網站」當然是重點，成立網站的基本構成要素有三大項：系統程式、主機(網站空間)及頻寬。但光是購物網站的經營模式就分為數種，創業者應先確定經營模式之後，再規劃適用的網站系統與功能。
網路商店不單僅有數位行銷的特色與優點，以數位資訊處理訂單更能大幅降低後續人力處理成本。所以，若要發揮數位通路的好處，應將商業流程中的各階段予以「e化」或「Web化」。
一般電子商店應該具備下列基本系統程式功能：
(一)後台上架/前台展示
(二)購物車/訂單管理
(三)電子報訂閱/會員加入/會員管理
(四)訂購/付款/出貨通知
(五)FAQ詢答/購物須知/隱私權保障說明
(六)站外行銷支援/站內廣告促銷
(七)統計/分析系統
除自行架設購物網站之外，若創業者在其他網路拍賣平台、購物商城中上架販售，因缺乏關鍵會員資料與會員行銷功能，雖不能稱之為「自有通路」，但仍不失為一種網路銷售與創業型態。
網路商店至於其他如進貨(進銷存)與訂單流程，包含付款機制(金流)、出貨機制(物流)等系統功能，則應視商品種類、價位及經營模式(經銷、中介、製造商…)之不同而有不同的安排與設計。
依據資策會「2006年國內電子商務經營現況及發展趨勢分析」統計顯示，台灣地區的電子商店以批發商或零售商為主的經銷商模式為最多，佔了49.4％，其次是直接與最終使用者聯繫，而不透過批發商或零售商的製造商模式，為27.9％。國內電子商店網站的營收模式比例如下圖：
若為買斷囤貨方式，則訂單處理系統設計應採直接出貨方式；若為經銷轉單模式，則應採與供貨商交換出貨資訊系統設計。
更新日期：2010/9/28 發表日期：2007/7/17