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許多網店系統都號稱提供資訊流、金流與物流...等,完全解決方案,但事實上許多網站或拍賣賣家的「網店」其實僅具有「上架」及「接單」功能,訂購完成時出現同一組網站業者的匯款帳號,也就是要求所有顧客將款項匯入同一帳號中。
由於不是所有訂購者都付款,匯入金額也可能相同,匯款資料中更沒有註明匯款者姓名,無法從網路銀行或存摺中看出誰是匯款者,只好要求顧客傳真匯款收據為憑,對客戶來說非常麻煩,減低網購興趣。
另一種處理方式是,要求顧客在訂購時輸入一長串匯款人帳號資料,再耗費大量人工、時間核對匯款資料、逐一通知訂購人貨款已入帳...。如此,不但讓網店經營者耗費龐大時間與人力,造成消費者不便,更嚴重的是,對帳人工成本隨著訂單量的成長同時增加,無法因為規模擴大而創造更多盈餘。
然而,這樣的問題,對於企業型零售網站來說,早已克服。利用銀行提供的虛擬電子帳號,提供訂購者每一筆訂單皆不同的匯款帳號,再與銀行系統隨時保持連線,將匯款入帳資訊.......
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更新日期:2011/11/22