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創業教戰手冊--網路創業篇(五)網路商圈

· 參考教材

作者:丁偉峰顧問

商圈及立地評估:

  網路創業與實體「開店」比較,商圈大小與實體立地位置,直接影響後者的來客數。一個「好地點」永遠是實體「賣場」營業高低最重要關鍵因素之一,所以必須慎重選擇。而開設「連鎖店」的目的就是要陸續佔據更多「好地點」,增加商圈,擴增來客總數。然而,網站存在於虛擬世界中,並不受相對空間的限制,無真實固定的「地點」,如何評估商圈與立地?值得一提。

首先就商圈而論。雖然理論上全世界的網友都可以看到創業主的網店,全世界的網友都可以下單購物,但受限於下列因素,網店商圈的大小是受限的:

(一) 物流運送區域限制:如果不是影音、軟體下載、線上遊戲等商品,而是需要運送的實體商品,都有運送區域的限制。選擇宅配、便利超商取貨、快遞、貨運者幾乎都以台灣地區甚至本島為限。

(二) 曝光量限制:開店謀求來客數最大化,網店也是謀求上站客數最大化,但不同的是,開店位處自然空間中有其自然能見度、過客數與進門客數;但網路商店並沒有自然空間位置,甚少有自然曝光,故必須運用各種曝光手法與工具,才可能有上站客數。然曝光有其成本,應仔細計算考量成本可支應的最大曝光量。

(三) 網友購物比例:雖說台灣網友眾多,上網普及率高,但線上消費的經驗也是近年才開始萌芽,蓋線上購物在國內的提倡也不過5年而已,線上消費人口正在培養中。故應評量估算線上消費族群。前文述及,我國上網人口中曾購物的比例最高為21%。

(四)商品潛在消費族群規模:在國內由於上網族群有其特定年齡、職業、教育分佈趨向。尤其商品類別接受度及消費價位,即受其限制。截至2004底,電子商店消費群中主要的年齡層大致以20~29歲的人最多,其中又以30~39歲佔整體上網人數86.1%為最高 。

資料來源:資策會「2004年國內電子商務經營現況及發展趨勢分析」

 截至2004年底,網友消費的金額以1,000~3,000元的比例最多,在所有電子商店的消費群中佔有36.39%;其次是1,000元以下,為29.08%;大於5,000元者不到20%的比例 。

        對網友而言,辨識各網站「網路世界位置」的「網址」其實就如同公司電話號碼一樣,嚴格來說應該屬於「行銷工具」之一。一組好記的網址,幫助網友找到網站上站。但也如同公司電話號碼一樣,未經公開宣傳或登錄,無法產生吸引上站的效果。

  前已敘及,目前有入口網站或大型網站以「套裝租店」的方式提供網站系統、頻寬及網路空間開設網站的服務,同時他們也會引導其部分的網友進入租店網站中瀏覽,也就是會得到部分的曝光量,看似一種在有「人潮」的地方開店的方式。但僅止支付「店租」並無法保障定期或定量的曝光量,且隨著租店家數的擴增,個別租店平均分攤得到的曝光量將更有限,所以這種方式並不像是實體開店,能夠因為某個「立地」而長久保有人潮優勢。

更新日期:2010/9/28 發表日期:2007/7/23

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