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台商登陸困境:台灣零售業登陸難題~龐大的通路負擔

· 參考教材

吳姿萱整理 丁偉峰顧問編修

  據2010年7月28日的今周刊內容,中華兩岸連鎖經營協會的理事長王國安表示:「將有一萬家台灣服務業者登陸,至少需要十萬個店長!」。而三之三國際教育集團總裁吳文宗也說:「二○○○年以前,仙蹤林、達芙妮、元祖、象王洗衣等業者,是台灣服務業第一波進大陸的代表;到○五年,吉的堡、三之三、兩岸咖啡、曼都、全家便利商店也登陸發展;○七年以後,85度C成為第三波的代表。」從此可見,大陸市場之龐大,且有那麼多的台商對於大陸市場摩拳擦掌、躍躍欲試。然而,錢進大陸並非想像中的如此容易。

  「第三波紅色財富人人想賺,卻沒那麼簡單。因市場成熟、競爭者眾,加上店租高漲,連工資也調升。已建置標準作業流程,具備複製與異地管理能力的連鎖產業」,爭鮮中國總經理梁銘聰指出。

  而生活工場中國總經理林鈺峰道:「登陸碰運氣的時代已經過去了,連在中國已經站穩市場的老大也備受威脅,不得不進行策略調整或板塊移動。服務業在中國依據不同客層和地區『市場還有很多縱深可以去。』」

  中華工業總會的【大陸台商簡訊第162期】中寫道:「台商迎接大陸市場開放,必須做好大陸零售業開放的風險解讀。例如:外商佔領大陸市場主要憑藉的優勢,是台商及大陸本土零售企業所不具備的,包括資金、技術、管理。這些優勢,可以幫助他們化解和克服初期進入大陸市場,缺乏對目標市場的瞭解和經營所帶來的風險。而且大多數進入大陸的外資零售企業,都做好了3至5年不賺錢的準備,外商有足夠的資本打持久戰,具備承擔風險的能力及做好長期作戰的準備。」

  而台灣服務業聯網,在2010年針對服務業台商也做了一份【辦理零售批發服務業貿易障礙問卷調查報告】,其中寫道:「商業服務業是台灣最具市場開發優勢的服務業,但相對是經營模式易被複製和模仿」,其報告中亦指出台灣服務業者於問卷中反應「海外經營障礙」上面包括:1.分銷網路零碎;2.經營期限之障礙 (依據外商投資商業領域管理辦法,外商投資商業企業的經營期限不超過30年,在中西部地區不超過40年);3.物流運輸系統不完整較困難;4.地區的開發之困難;5.對外資政策之多變不明(主要在於地方有許多約定成俗之潛規則);6.經銷商品類別及家數管制嚴格。

  而2010年3月22日的旺報中,台灣資策會副執行長龔仁文指出,「兩岸如果在網路購物領域合作,有可能為台灣零售業者帶來驚人的商機,台灣電子商務市場等於瞬間增加30 倍,是相當『不得了的市場』」。

  縱使目前大陸市場有需求,但是因為通路上的困難,使得台灣服務業從第一波到第三波的代表們,都花上不少資金去擴點,舉例來說,85度C在大陸也有152家門市,而自然美也有近兩千家門市,達芙妮女鞋也有3000家門市,從這一點來看,通路將會耗上許多成本。若以電子商務做為平台,則不需要花大錢去擴充門市。

  依據艾瑞諮詢2011年的統計,在2010年大陸網路購物交易規模接近5000億,達4980.0億元,占到社會消費品零售總額的3.2%,網路購物用戶規模達到1.48億,在網友中的滲透率達30.8%。而大陸第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示出,網路購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應用,而網上支付和網路銀行也以45.8%和48.2%的年增長率,遠遠超過其他類網路應用,大陸更多的經濟活動正在加速步入互聯網時代。

  台灣零售服務業應儘早克服登陸困境,盡快跨入大陸電子商務市場。台灣零售服務業到大陸,比到其他第三國家來得容易,關鍵在於同文同種的優勢,透過登陸成功,台灣零售服務業有機會進一步經營全球市場。

更新日期:2011/4/14 發表日期:2011/4/11

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