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網路行銷調查:2006年B2C電子商務行銷預算概況  

· 參考教材

本報派員現場採訪評論

作者:丁偉峰顧問

依據資策會公布之「2006我國電子商務經營現況」調查發現,絕大部分的電子商務B2C商家並沒有準備經費預算進行網路行銷、市場調查與顧客分析。這個首次進行調查的項目與結果,與本學苑長期實務觀察相符。

調查中指出:24.8%的電子商店沒有行銷宣傳費用預算,39.8%的電子商店相關預算未滿10萬元,顯見大部分的B2C網路商店並沒有準備行銷宣傳預算。另一項目調查數據更令人注目:78.7%的電子商務B2C網路商店花費在「行銷、市場調查及顧客分析」項目占營業額的比率竟不到5% !

這結果不但與本學苑長期實務個案觀察相同,而且也正說明了電子商務商家最薄弱的弱點。由於長期以「架站」為主要經營內容,嚴重忽略「行銷」與「檢討分析」等重要項目,導致許多商家架站完成後,缺乏足夠的曝光宣傳,來客不足業績無法大幅提昇。

反觀Yahoo購物中心、PChome購物、Payeasy...等大型電子商店,其行銷預算占營業額比率都很高,有的甚至直接以策略聯盟、合夥或合併等深度結盟的方式以取得大量行銷資源、節省實際支出。

再者,國內流量最大的網站「Yahoo奇摩」與「無名小站」都表示,網站獲致成功的原因就是要讓網站「好用」!主要方式就是不斷「檢討分析」。為迎合網友與顧客的實際需求與喜好,利用數位統計分析工具系統,即時統計、評估,以極快的速度不斷修正。

少數成功的電子商務網站極為重視「行銷」與「分析」的結果,已經佔據我國約70%電子商務市場,中小型電子商務網站若想繼續保有成長空間,就必須平衡分配經營項目的預算,而非只偏重在「架站」項目上。

更新日期:2010/9/28 發表日期:2006/11/21

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