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電商營運迷思(1):網路商城上架「抽成」多才算最低?

· 參考教材

  您曾經打聽或詢問網路商城上架要付多少「抽成」?(每筆成交支付商城平台成交金額之比率,大陸稱為「提成」)

  答案絕不是「單一費率」,而是一個「區間」,例如:有的只要2%不到,有的5%~20%,甚至有網站要求30~40%!為何會有不小的差異?因為商家規模大小差異?品牌知名度?還是預留雙方討價還價的談判空間?很多老闆都曾誤以為可以經由談判爭取到最低「抽成」比率,一旦無法取得「最低」費率,就認為自己會吃虧而放棄上架銷售。

  那為何在同一商城中,不同商家的「提成」差異頗大呢?答案其實是...依據「商品類別」,因為每種不同的商品類別「毛利空間」差異極大!

  一般大型購物商城軮網站(如東森、momo購物商城,屬電商中B2B2C類型者),商品類別至少分為:【電腦週邊及平板】、「服裝服飾」、【視聽家電】、【手機相機】、【汽機車週邊】、【養生保健】、【美妝保養】、【精品珠寶】、「食品乾貨」、「旅遊休憩」等大類。品類眾多,各類商品毛利差距甚大,高毛利商品如美妝品、食品、服飾等,毛利高達30%~50%左右,低毛利商品如電腦、手機等3C用品,毛利僅2%~5%!購物商城乃是依據品類毛利高低訂抽成比率。

  因此,若是針對美妝、食品、服飾類別,抽成15%~30%,並不算高。若針對電腦、3C抽成2%~5%也不算低。而且綜觀各大商城,同類商品的抽成比率差異並不大。而且,售價高者如3C商品,每台電腦、NB筆電動輒數萬元,抽成低一點,抽取的金額並不會比一張服飾訂單的抽成金額少。

  許多人的錯誤迷思是:拿「網路開店平台」與「綜合購物商城」來比較「抽成」,但兩者性質差異甚大,甚至可說不能相類比。前者,平台業者僅擔任資訊系統提供者,或是「代收代付」的第三方支付金流服務提供者,仍為「自行開店」性質(如PChome商店街、Yahoo!超級商城),上架商家自行管理、自行收款、自負盈虧,平台業者對其銷售業績並無責任或目標要求。但如後者為「通路經銷商寄賣」就像實體世界中的百貨公司、大賣場一般,是由平台業者收款、營收屬平台業者所有,當然由平台業者掌控管理權,追求業績與創造營收。

  而「網路開店」平台僅收取資訊服務費2%~5%也尚稱合理,很像拍賣平台一樣,若以大陸「淘寶市集」與「天貓商城」為例,大多數商品類別每筆成交含金流手續費僅收取5.5%費用。但在「經銷平台」上,平台業者為爭取業績目標,都會「先行投入」龐大的行銷成本與媒體曝光,自然要向商家回收費用,所以抽成自然高於開店平台。而開店平台上架商家若為創造業績,再另行自購廣告的成本,恐怕會更高於通路平台業者收取之部分。故兩者實不應混為一談來比較,

更新日期:2016/6/14 發表日期:2015/10/22

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